Email : contact@boutique-graduate.com
📞 Téléphone : 01 70 24 17 56
📍 Adresse : GRADUATE – 14-16 Boulevard Garibaldi, 92130 Issy-les-Moulineaux, France
🕘 Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Dès que votre commande quitte nos locaux, un numéro de suivi Colissimo vous est transmis par email. Vous pouvez alors suivre l'acheminement de votre colis en direct sur www.colissimo.fr.

Pour toute interrogation concernant votre livraison, écrivez-nous à contact@boutique-graduate.com en précisant votre numéro de commande.

Vous souhaitez nous renvoyer un article ?

Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à partir de la réception de votre colis. Les retours sont totalement pris en charge : l'étiquette prépayée Colissimo est déjà glissée dans votre paquet.

Pour lancer la procédure, écrivez-nous à contact@boutique-graduate.com en mentionnant votre numéro de commande ainsi que les pièces que vous souhaitez retourner. Une fois votre retour réceptionné, le remboursement intervient dans un délai de 3 jours ouvrés.

Article défectueux ou erreur dans votre commande

Vous avez reçu un article abîmé ou différent de ce que vous aviez commandé ? Joignez-nous sans attendre à contact@boutique-graduate.com en transmettant votre numéro de commande et une photo de la pièce concernée. Nous assumons l'ensemble des frais et vous proposons, selon votre préférence, un nouvel envoi ou un remboursement, sans le moindre coût de votre côté.

Modifier ou annuler une commande

Toute demande de modification ou d'annulation doit nous parvenir au plus vite après validation de votre achat, en contactant notre service client à contact@boutique-graduate.com. Passé l'expédition, l'annulation n'est malheureusement plus possible.

Mentions légales

GRADUATE – SAS
SIREN : 848 874 186 – SIRET (siège) : 848 874 186 00028
N° TVA : FR90848874186
14-16 Boulevard Garibaldi, 92130 Issy-les-Moulineaux, France
contact@boutique-graduate.com – 01 70 24 17 56